-
Definities
- Opdrachtnemer: de Virtual Assistant die diensten aanbied.
- Opdrachtgever: de klant die de afneemt.
- Overeenkomst: de gemaakte afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
-
Toepasselijkheid
De beschreven algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden die
worden uitgevoerd door de opdrachtnemer, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
-
Diensten
De opdrachtnemer levert op afstand aangeboden diensten, zoals (maar niet beperkt tot):
- Administratieve ondersteuning
- E-mailbeheer
- Agendabeheer
- Klantenservice
In de overeenkomst worden de exacte werkzaamheden vastgesteld.
-
Uitvoering van de opdracht
- De werkzaamheden worden door de opdrachtnemer naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.
- Benodigde informatie wordt door de opdrachtnemer tijdig verstrekt aan de opdrachtgever
- Deadlines zijn indicatief, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
-
Tarieven en betaling
- Tarieven (uur,- pakket,- of projecttarief) worden vooraf overeengekomen.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na het aflopen van factuurdatum te worden voldaan.
- Werkzaamheden kunnen door de opdrachtnemer worden opgeschort bij te late betaling.
- Eventuele extra uitgevoerde werkzaamheden die buiten de overeenkomst zijn uitgevoerd worden apart gefactureerd.
-
Annulering en opzegging
- De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden beëindigd.
- Werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd worden gefactureerd.
- Tot 24 uur van te voren kunnen afspraken kosteloos worden geannuleerd.
-
Aansprakelijkheid
- De opdrachtnemer kan niet aansprakelijk gesteld worden bij indirecte schade, zoals winstverlies.
- Het bedrag van aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag.
- De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor gemaakte fouten door onjuist of te laat verstrekte informatie door opdrachtgever.
-
Vertrouwelijkheid
- Bij uitwisseling van vertrouwelijke informatie zijn beide partijen verplicht tot geheimhouding.
- Gegevens van de opdrachtgever worden, zonder toestemming, niet gedeeld met derden.
-
Intellectueel eigendom
- Door de opdrachtnemer geleverde materialen, blijven eigendom van de opdrachtnemer, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
- De opdrachtgever krijgt, na volledige betaling, gebruiksrecht op het geleverde werk.
-
Overmacht
De opdrachtnemer kan in geval van overmacht (zoals, ziekte, internetstoring of andere onvoorziene omstandigheden) werkzaamheden opschorten zonder hiervoor aansprakelijk gesteld te worden.
-
Toepasselijk recht
Het recht van Nederland is van toepassing op deze overeenkomst. Geschillen worden aan de bevoegde rechter voorgelegd.
